大河網(wǎng)訊“民調(diào)工作需謹(jǐn)慎，依法據(jù)理思情意；達(dá)成協(xié)議立手續(xù)，免得日后亂扯皮”，這是一位扎根在基層農(nóng)村默默奉獻(xiàn)的人民調(diào)解員總結(jié)出來的調(diào)解“打油詩”。他叫常安正，今年64歲，武陟縣龍?jiān)崔k事處龍?jiān)创逡幻�調(diào)解員，先后共調(diào)解處理各種矛盾糾紛80余起，調(diào)處成功率在98％以上，協(xié)議履行率在96％以上。

4月30日，記者從焦作市司法局了解到，為做好人民調(diào)解工作，常安正刻苦鉆研國家政策、法律法規(guī)和人民調(diào)解業(yè)務(wù)知識，特別是對與群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的民事方面法律條文了熟于心、隨口道來。常安正每調(diào)解一起矛盾糾紛，都要認(rèn)真總結(jié)，編成通俗易懂的調(diào)解 “打油詩”，如在調(diào)解婆媳矛盾的家庭糾紛時(shí)，他編寫“打油詩”：“婆媳之間互體諒，莫把男人夾中央，早年栽下幸福樹，老來享福喜洋洋�！�。

在調(diào)解兄弟之間的宅基地糾紛時(shí)，他編寫“打油詩”：“苦水泡大兩兄弟，分家析產(chǎn)互相容，兒輩成人烽火起，莫看財(cái)產(chǎn)親情重”。在處理分家和贍養(yǎng)糾紛時(shí)，他編寫“打油詩”：“自古分家多所生，弟兄爭執(zhí)動刀兵；半截折筷?duì)帗屢�，多余兩個(gè)老古董；理應(yīng)先議養(yǎng)老事，兒女回報(bào)養(yǎng)育情；家產(chǎn)本是老人置，何不自己干一生”。

在調(diào)解矛盾糾紛的過程中，常安正總結(jié)出“六心”經(jīng)驗(yàn)：對待雙方處于平心，對待群眾獻(xiàn)點(diǎn)愛心；對待困難不要灰心，對待工作堅(jiān)定信心；對待難纏苦口婆心，對待謾罵莫要傷心。

多年來，常安正用他的智慧編寫的“打油詩”，成為調(diào)處矛盾、化解糾紛的重要方法和技巧。（李俊坡 趙志宏）

(大河網(wǎng))

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