昨日，鄭州晚報記者來到了鄭州市公安局鄭東分局通泰路派出所，該所推出二維碼便民服務(wù)一個月來，掃描量已有3000多人次，為服務(wù)群眾開拓了新的領(lǐng)域。 鄭州晚報記者 張玉東 文/圖

“掃一掃”讓群眾辦事心里有數(shù)

前不久，轄區(qū)居民小吳遇到了一個難題，他與妻子剛剛登記結(jié)婚，妻子是農(nóng)村戶口，他不知道怎么將妻子的戶口落到他的戶口上，本想找社區(qū)民警咨詢一下，可警民聯(lián)系卡卻怎么也找不到了。

“正準(zhǔn)備去趟派出所，卻偶然發(fā)現(xiàn)樓道門口貼了一張帶有二維碼的便民服務(wù)卡。”于是小吳用手機(jī)掃了掃，問題便迎刃而解。

在通泰路派出所轄區(qū)的小區(qū)門前都可以看到貼有二維碼的便民服務(wù)卡。通泰路派出所所長張東民說，別看轄區(qū)只有三四平方公里，管理難度可是非常大的，主要表現(xiàn)為“五多”：一是安置小區(qū)多，過去的5個村就有2萬名安置人員；二是市場、商場特別多；三是特業(yè)場所特別多，光大小旅館就有80多家；四是人口多，常住人口約3萬人，流動人口高達(dá)10萬人；五是警情多，轄區(qū)每天接警至少30多起。

二維碼的廣泛粘貼既讓群眾少跑路，又能使民警有效減壓，真正實(shí)現(xiàn)了辦理戶籍不讓群眾跑兩趟的承諾。

“指尖派出所”分為五大板塊

鄭州晚報記者掃描了便民卡上的二維碼看到，通泰路派出所的微網(wǎng)總共分為五大板塊：派出所簡介、警務(wù)室、服務(wù)指南、警情播報和警民信箱。

派出所簡介主要介紹了該所成立的時間、警力、轄區(qū)內(nèi)的主要構(gòu)成等內(nèi)容。

其中警務(wù)室這一板塊詳細(xì)介紹了派出所轄區(qū)的6個警務(wù)室所在位置、社區(qū)民警的照片、辦公電話以及管轄樓院情況。

服務(wù)指南這一板塊包含了戶口辦理、身份證辦理、暫住證辦理、消防常識以及防范知識。

警情播報這一板塊能讓群眾及時了解轄區(qū)治安動態(tài)和警務(wù)資訊。如3月份警情播報的內(nèi)容有：“提防搭話陌生人”等案例。

警民信箱這一板塊可以讓群眾在線留言、咨詢，會有民警第一時間為大家解決疑難問題，提供幫助。比如崔莊社區(qū)居民咨詢小孩上學(xué)的問題，在八里廟開理發(fā)店的咨詢辦理居住證等問題，均被一一回復(fù)解答。

據(jù)了解，二維碼推出以來，暢通了警民聯(lián)系的渠道，讓群眾感覺到民警就在自己的身邊，提高了群眾的滿意度和安全感。

“指尖派出所”已收集群眾建議百余條

目前，鄭東公安分局治安五中隊(duì)（通泰路派出所）已經(jīng)在轄區(qū)村（居）委會、社區(qū)、居民樓院、中小學(xué)門前和人口居住密集區(qū)域內(nèi)懸掛了300余塊印有二維碼的便民服務(wù)牌，張貼便民服務(wù)卡5000余張。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自開通以來，二維碼的掃描量已有3000多人次，收集群眾意見建議百余條。

下一步，鄭東公安分局還將進(jìn)一步發(fā)揮二維碼的優(yōu)勢，增加其他功能，比如可以查詢到派出所附近的公交線路、附近的旅館和飯店、加油站，以及天氣預(yù)報等。

線索提供 張彬

(鄭州晚報)

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