筆者從中信銀行了解到，作為傳統(tǒng)銀行中率先進軍互聯(lián)網(wǎng)金融的“觸網(wǎng)”代表，該行目前正在加大移動銀行投入，推動線上線下一體化，其近期推出的手機銀行業(yè)務(wù)用戶體驗實現(xiàn)了大幅提升。

　　據(jù)悉，全新升級的中信銀行手機銀行V3.0版學(xué)習(xí)借鑒了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計和用戶體驗，采用了全新的系統(tǒng)架構(gòu)，從客戶體驗、應(yīng)用場景、客戶互動以及安全機制等方面進行了突破性的改進。更智能。

　　一是轉(zhuǎn)賬功能中系統(tǒng)自動選擇最優(yōu)匯路，無需客戶選擇本行、他行、大額、小額轉(zhuǎn)賬;

　　二是語音搜索功能、手機會“聽話”，并實現(xiàn)掃卡轉(zhuǎn)賬，手機會“看圖”;

　　三是圖表可視化，客戶資產(chǎn)負(fù)債狀況一目了然。

　　更便捷。操作上“能省則省”，新客戶無需開通網(wǎng)銀，手機上可自助注冊，客戶可定制菜單，且菜單扁平化，所有功能三步可達，并且無須登陸即可瀏覽產(chǎn)品，并可靈活維護收款人，50萬以下任意轉(zhuǎn)賬。

　　更安全。操作便捷并不意味著對手機銀行的安全性設(shè)置有絲毫松懈。手機銀行通過手勢密碼鎖屏，增強客戶信息安全;通過對資金流向和限額雙重控制，實現(xiàn)資金風(fēng)險可控;通過登錄密碼、交易密碼、短信密碼三重控制，數(shù)據(jù)通道嚴(yán)格加密，保障信息安全。手機銀行通過對舊版的突破性改進和全新升級，帶來超級客戶體驗，贏得客戶信賴。截至2014年年末，中信銀行手機銀行客戶數(shù)達645.24萬戶，比上年末增長88.73%，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

《中信手機銀行大幅升級客戶體驗》由河南新聞網(wǎng)-豫都網(wǎng)提供，轉(zhuǎn)載請注明出處：http://www.akak23.com/html/20150605/184303.html，謝謝合作！