為配合旅游法的實(shí)施，提升出境旅游服務(wù)質(zhì)量，國(guó)家旅游局1月11日正式發(fā)布實(shí)施了《出境游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商認(rèn)定與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，并通過(guò)實(shí)施“出境旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)供應(yīng)商計(jì)劃” （以下簡(jiǎn)稱(chēng)QSC計(jì)劃），對(duì)境外接待中國(guó)游客的供應(yīng)商進(jìn)行“QSC優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證”。

　　據(jù)了解，該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是按照嚴(yán)格的評(píng)價(jià)體系，從接待服務(wù)能力、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、能夠?yàn)橹袊?guó)游客提供中文服務(wù)和其他便利服務(wù)等各個(gè)方面，對(duì)境外地接旅行社、酒店、購(gòu)物商店、旅游景點(diǎn)、餐館等類(lèi)型的供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)證。截至目前，已有來(lái)自20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的121家供應(yīng)商獲得“QSC優(yōu)質(zhì)認(rèn)證”。

　　近年來(lái)，中國(guó)出境旅游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，2014年，中國(guó)出境人數(shù)將超過(guò)1億人次。該標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證的出臺(tái)，將幫助出境旅游者識(shí)別境外優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商，為中國(guó)游客在境外旅行增添保障，也將幫助中方旅行社構(gòu)建和優(yōu)化境外供應(yīng)商服務(wù)體系。

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