在傳統(tǒng)旅行社業(yè)務(wù)量普遍下降的情況下，湖南中鐵國(guó)際旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“湖南中鐵國(guó)旅”)的營(yíng)業(yè)額去年比上年度增長(zhǎng)達(dá)21%。2014年12月5日，公司更是被評(píng)定為湖南省五星級(jí)旅行社。一家成立不到6年的旅行社，迅速躋身旅游行業(yè)第一集團(tuán)軍，用的是什么“秘招”?記者昨日采訪了“湖南中鐵國(guó)旅”負(fù)責(zé)人熊德祥。

　　秘招一：跟緊市場(chǎng)

　　如今，游客對(duì)于旅行需要和旅行信息來(lái)源的渠道發(fā)生了變化。湖南中鐵國(guó)旅及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，由傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)型的旅行社調(diào)整成經(jīng)營(yíng)服務(wù)型的旅行社，推行品牌加盟，實(shí)行資源共享。

　　公司還開(kāi)發(fā)了功能齊全、交易方便、操作簡(jiǎn)單的系統(tǒng)平臺(tái)，將公司的系統(tǒng)平臺(tái)、公司公眾微信、公司網(wǎng)站完全實(shí)行數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)線上線下同步營(yíng)銷(xiāo)，大大方便游客的咨詢(xún)報(bào)名，適應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的生活習(xí)慣。

　　秘招二：不斷創(chuàng)新

　　“可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的唯一優(yōu)勢(shì)來(lái)自于超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力。”熊德祥告訴記者，早在兩年前，隨著公費(fèi)旅游縮減，嗅覺(jué)靈敏的湖南中鐵國(guó)旅作出從主營(yíng)公務(wù)團(tuán)向主營(yíng)包機(jī)、專(zhuān)列、學(xué)生旅游為主的戰(zhàn)略部署。2013年4月12日，公司第一架泰國(guó)潑水節(jié)包機(jī)成功起飛，拉開(kāi)了搶灘東南亞出境游市場(chǎng)的序幕。最近推出的長(zhǎng)沙直飛洛杉磯經(jīng)停安克雷奇的包機(jī)，2月7日的柬埔寨金邊包機(jī)都受到市場(chǎng)熱捧。

　　公司更重視經(jīng)營(yíng)思路上的創(chuàng)新，如大力發(fā)展關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，目前屬下有三家商務(wù)酒店，兩個(gè)會(huì)議會(huì)展公司，一個(gè)自駕游俱樂(lè)部，還在組建拓展培訓(xùn)公司。

　　秘招三：合作共贏

　　有人說(shuō)“同行是冤家”，湖南中鐵國(guó)旅卻一直推崇合作共贏。一方面和供應(yīng)商保持平等互信、合作共贏的緊密合作;對(duì)待加盟商和分(子)公司，更是建設(shè)起完善的服務(wù)機(jī)制，為合作伙伴打造強(qiáng)大的后臺(tái)支撐;對(duì)待同行，湖南中鐵國(guó)旅總是將最有優(yōu)勢(shì)的資源拿出來(lái)分享，部分產(chǎn)品聯(lián)合同行共同開(kāi)發(fā)。

　　據(jù)悉，湖南中鐵國(guó)旅已與幾家專(zhuān)列產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)的同行簽訂了年度合作計(jì)劃;媒體、景區(qū)、旅行社三位一體的合作模式成為公司2014年的一大亮點(diǎn)。此外，公司在內(nèi)部推行項(xiàng)目制，為有開(kāi)拓精神的員工打造事業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)，大大增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。

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