近期，隨著天柱山世界地質(zhì)公園博物館建設(shè)大幕拉開(kāi)，天柱山風(fēng)景區(qū)以打造一流旅游目的地為目標(biāo)，提升景區(qū)品位和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，推動(dòng)觀光旅游向休閑、度假、養(yǎng)生、會(huì)展等復(fù)合型方向發(fā)展，引領(lǐng)皖西南旅游圈崛起。

　　近年來(lái)，天柱山風(fēng)景區(qū)由旅游資源開(kāi)發(fā)邁向逐步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，最大限度發(fā)揮旅游發(fā)展專項(xiàng)資金的引領(lǐng)作用，新建和拓改升級(jí)景區(qū)公路28公里，修建擴(kuò)建茶莊、三祖寺、馬祖和長(zhǎng)溝4個(gè)停車場(chǎng)6萬(wàn)平米，鋪筑游覽步道21公里，建設(shè)大龍窩索道，整合開(kāi)發(fā)蓮花峰新游線4250米。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，打造茶莊半山度假小鎮(zhèn)，建設(shè)一批產(chǎn)業(yè)特色明顯、傳統(tǒng)風(fēng)格獨(dú)特、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、容易集聚人氣的生態(tài)景觀村莊。

　　天柱山風(fēng)景區(qū)在抓住現(xiàn)有旅游產(chǎn)品做精做細(xì)的同時(shí)，開(kāi)發(fā)創(chuàng)新參與性強(qiáng)的休閑度假旅游產(chǎn)品，增設(shè)游客參與項(xiàng)目，做深人文旅游，發(fā)掘佛道文化、農(nóng)耕文化、民俗文化，保護(hù)恢復(fù)古街古道和民居院落，著力推進(jìn)遺址化石陳列館工程和球幕影院，建設(shè)天柱山科普科考旅游基地，以滿足游人休閑娛樂(lè)求知需求。深入挖掘古皖文化精髓，打造參與性強(qiáng)、有文化底蘊(yùn)、體現(xiàn)皖西南風(fēng)情特色文化旅游，突出原生態(tài)、本土化特色，創(chuàng)建優(yōu)美度假環(huán)境，為游客提供一種生活方式。

　　景區(qū)開(kāi)發(fā)理念上，天柱山風(fēng)景區(qū)更加注重綜合效益與可持續(xù)性，不單純追求游客數(shù)量，而在如何延長(zhǎng)停留時(shí)間、增加游客消費(fèi)上面做文章。先后投資實(shí)施山谷流泉文化園、薛家崗文化園、潛河景觀帶等多處景點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，提升資源保護(hù)利用水平，豐富和拓展景區(qū)內(nèi)涵，不斷培育旅游經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和支撐點(diǎn)。開(kāi)發(fā)模式上，天柱山從單一觀光主導(dǎo)模式到綜合開(kāi)發(fā)模式，站在區(qū)域旅游架構(gòu)上搞景區(qū)開(kāi)發(fā)，使之與皖西南周邊景區(qū)景點(diǎn)互動(dòng)形成整體效應(yīng)。近年來(lái)與獨(dú)秀園、六尺巷、五千年文博園、以及浮山、小孤山、岳西紅色旅游聯(lián)手，做大做實(shí)，相得益彰。還加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外知名景區(qū)協(xié)作，先后與黃山、雁蕩山等結(jié)為姊妹公園，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。用資本打造項(xiàng)目，以項(xiàng)目吸引游客，讓游客繁榮經(jīng)濟(jì)。

　　針對(duì)客源目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，天柱山風(fēng)景區(qū)強(qiáng)化媒體促銷、政策促銷、網(wǎng)絡(luò)促銷，做吸引人、留住人的文章。注重游客的游覽心理需求，摒棄淺層走馬觀花式游覽，引領(lǐng)文化深度體驗(yàn)。遵循游客至上理念，建設(shè)高山醫(yī)療救助站，暢通咨詢救助渠道，健全投訴處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了投訴不出景區(qū)，游客總體滿意率保持在99%以上。

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