日前，國家旅游局下發(fā)了《關(guān)于確定第二批“全國旅游標準化示范單位”的通知》，正式確定嘉峪關(guān)市、甘肅陽光大酒店等全國16個城市、27家企業(yè)為第二批全國旅游標準化示范單位，這是甘肅省自崆峒山風景名勝管理局列為第一批全國旅游標準化示范單位后，再次成功創(chuàng)建獲此稱號。

　　據(jù)了解，2012年初，嘉峪關(guān)市、甘肅陽光大酒店被國家旅游局確定為全國旅游標準化第二批試點單位，第二批旅游標準化試點單位試點工作自2012年2月開始，期限為2年，分為試點啟動、試點實施、評估驗收、確定示范4個階段展開。“全國旅游標準化示范”名稱有效期為兩年，國家旅游局將委托省級旅游部門對示范單位每年進行一次審核，委托全國旅游標準化技術(shù)委員會組織專家每兩年組織一次復核。

　　嘉峪關(guān)市自2012年3月開展創(chuàng)建全國旅游標準化示范城市以來，先后累計投入各項資金1.6億元，圍繞 “吃、住、行、游、購、娛” 旅游六要素，全面規(guī)劃建設了城市道路交通標識、行人導向、出租車�？奎c、公交站點、旅游信息導向標識，新改擴建城市旅游廁所6座，在城市人員密集區(qū)域設立旅游信息咨詢點10個。將5家旅游景區(qū)、10家星級飯店、5家旅行社、3家購物商店、2家旅游汽車公司、3家星級農(nóng)家樂、3家娛樂場所以及30家社會餐館等作為全市旅游標準化試點企業(yè)，通過學習貫徹國家標準、行業(yè)標準并結(jié)合企業(yè)自身實際需要制定了企業(yè)標準，促進試點企業(yè)“學標準、用標準、抓重點、出亮點”，引導旅游企業(yè)向標準化、品牌化的方向發(fā)展。

　　甘肅陽光大酒店作為全省首家五星級飯店，在開展全面推進旅游標準化試點工作中，要求所有部門高度重視、積極努力，嚴格執(zhí)行各項標準，利用管理平臺和標準體系，通過產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量監(jiān)控和業(yè)務指導等方式，切實幫助酒店持續(xù)提升服務品質(zhì)和管理水平，確保酒店朝著標準化、專業(yè)化方向穩(wěn)步推進，取得了良好成效。經(jīng)過2013年底終期評估驗收，陽光大酒店達到了工作標準的基本要求和全面推進旅游標準化試點工作的預期目標，最終被正式確定為全國旅游標準化示范單位。

　　目前，嘉峪關(guān)市旅游環(huán)境不斷優(yōu)化，旅游功能不斷完善，服務質(zhì)量不斷提升；陽光大酒店的經(jīng)營成本不斷下降，各崗位職工的操作流程進一步熟練規(guī)范，接待服務能力和水平進一步提高，游客對嘉峪關(guān)和陽光大酒店的整體滿意度進一步提高。下一步，兩家單位還將把旅游標準化試點工作持續(xù)地推向深入，推廣普及，不斷提高旅游標準化各項工作水平，創(chuàng)新工作方式方法，強化責任感和使命感，充分發(fā)揮示范帶動作用，提高全國旅游標準化工作水平，實現(xiàn)旅游標準化的全覆蓋，以此推動全省旅游標準化全面建設。

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