2014年10月24日,由微信支付主辦的騰訊微信智慧工坊首站落地申城上海,聚集了全國200余位酒店行業(yè)精英、領(lǐng)域?qū)<遥瑢ξ⑿胖腔劬频杲鉀Q方案、微信WiFi賬號體系、微信企業(yè)號、微信管理系統(tǒng)等業(yè)內(nèi)關(guān)注熱點做出了詳細解答,F(xiàn)場,維也納酒店,PMS研發(fā)廠商金天鵝酒店管理軟件,開元酒店還分享了基于微信支付的酒店行業(yè)解決方案。

簽到現(xiàn)場
微信已擁有超4億的活躍用戶,這塊“香餑餑”讓商戶無法無視。微信作為一個開放平臺,微信支付在其中則是“連接一切”的一個必不可少的環(huán)節(jié)。鏈接商業(yè)的時候,支付是一個必要的環(huán)節(jié),沒有支付,商業(yè)就不是商業(yè)了。
目前以微信公眾號+微信支付為基礎(chǔ)的“微信智慧生活”方案已經(jīng)滲透到醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務(wù)、快遞、高校、電商、民生等。
海底撈是最早引入微信支付的商家之一。海底撈方面提供的數(shù)據(jù)顯示,從今年1月到3月,海底撈微信訂單增長到31491單,占全網(wǎng)訂單63%。微信支付訂單3446筆,占全網(wǎng)支付比例60%,微信支付的交易占全部銷售比達17%。
目前酒店行業(yè)普遍最關(guān)心服務(wù)升級、會員管理、訂房渠道維護等問題。微信提供了一切皆可連接的能力,融合微信預(yù)訂系統(tǒng)與酒店中央預(yù)訂系統(tǒng),實現(xiàn)微信與中央預(yù)訂系統(tǒng)的訂單信息流、支付資金流的打通,并通過微信WiFi賬號體系、地理定位協(xié)助打造智慧酒店極致體驗,為酒店業(yè)打造了智慧生態(tài)環(huán)境。
國內(nèi)首家微信全流程酒店——維也納酒店,通過微信平臺,為白領(lǐng)提供智慧化的酒店服務(wù),成功了解決了90%的訂房用戶人面臨“步驟繁瑣、排隊等很久、時間被浪費、提前預(yù)定很麻煩”等困擾。僅僅用了5個月時間,讓酒店的運營水平通過微信服務(wù)有了大幅提升。
PMS研發(fā)廠商長沙金天鵝軟件科技有限公司CEO肖立華現(xiàn)場也透露:微信支付已經(jīng)逐漸成為微信轉(zhuǎn)型的重點,酒店接入微信訂房系統(tǒng)后,用戶可以在微信上完成查詢、選房、預(yù)訂、支付、開門流程。作為微信智慧生活解決方案和支付能力的平臺,微信支付簡化了住房流程,未來用戶只需要帶一部手機出門,即可完成酒店住宿。最重要的一點是,微信走營銷路線,能夠引流聚人氣,讓酒店擺脫過度依賴OTA。
“漫云聯(lián)盟旗下200家酒店在使用了金天鵝微信訂房系統(tǒng)后入住率提升了30%”湖北單體酒店漫云聯(lián)盟創(chuàng)始人王偉先生如是說。并表示技術(shù)的創(chuàng)新改革一定會影響到酒店服務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變。
金天鵝軟件CEO(右)與大會嘉賓合影
微信擁有龐大的賬號體系,以及溝通、社交等O2O整個環(huán)節(jié)所必須的重要因素,而微信支付不是純粹的支付工具,其提供的是連接能力的接口和開放平臺,讓住酒店變得輕松簡單,其也將助力傳統(tǒng)酒店商戶改變商業(yè)模式,實現(xiàn)互利共贏。
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