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      旅行社B2B到底哪家強?

      [摘要]曾經(jīng)有一個笑話。 小新:有醬油賣嗎? 魚鋪老板:沒有。 小新:有芥末賣嗎? 魚鋪老板:沒有。 小新:什么都沒有還敢開店。 在旅游行業(yè)可能會是這樣。 游客:有背包進山半夜看星星的線嗎? 旅行社:沒有。 游客:有坐游艇出海釣魚的線嗎? 旅行社:沒有。 游...

       曾經(jīng)有一個笑話。

      小新:有醬油賣嗎?

      魚鋪老板:沒有。

      小新:有芥末賣嗎?

      魚鋪老板:沒有。

      小新:什么都沒有還敢開店。

      旅游行業(yè)可能會是這樣。

      游客:有背包進山半夜看星星的線嗎?

      旅行社:沒有。

      游客:有坐游艇出海釣魚的線嗎?

      旅行社:沒有。

      游客:什么都沒有還敢開旅行社。

      如今旅游信息的不對稱正被互聯(lián)網(wǎng)逐漸消除,游客的視野越來越寬,對旅游的要求也越來越多樣化,傳統(tǒng)旅行社的幾百條常規(guī)線路很難滿足游客的出行需要了。為了解決產(chǎn)品的多樣性問題,旅行社加入了這樣那樣的B2B平臺,可以采購到十萬百萬計的旅游產(chǎn)品。從早期的同業(yè)雜志,到各大供應(yīng)商的專有系統(tǒng),以及各類同業(yè)分銷平臺,B2B一直發(fā)揮著重要的作用。

      但B2B平臺本身也存在一些不足。

      一方面,B2B平臺供應(yīng)商端的信息化水平參差不齊,無法實時體現(xiàn)產(chǎn)品庫存和價格。那些掌握了一定資源和自有產(chǎn)品的供應(yīng)商們,并不熱衷于用信息化解決分銷效率的問題。他們寧可安排幾十個工作人員幫著給分銷商的系統(tǒng)上產(chǎn)品和價格信息,或是組建一個規(guī)模不小的地面銷售客服團隊?陀^的說,供應(yīng)商并不是因為掌握資源不思進取了,實在是因為對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的陌生和畏懼。有的B2B平臺面向供應(yīng)商也提供技術(shù)接口甚至主動提供技術(shù)支持,但面對全行業(yè)的普遍水平,往往心有余而力不足。

      另一方面,B2B平臺分銷商端因為無法通過一個獨立的B2B平臺滿足所有產(chǎn)品需求,所以不得不同時面對幾個甚至幾十個平臺。很多組團社有了開展電子商務(wù)和信息化管理的意識,也做出了這樣那樣的嘗試,可一旦涉及產(chǎn)品供應(yīng)鏈的問題,就不得不回到傳統(tǒng)的操作模式。這個問題也是B2B平臺無法解決的,每家B2B平臺都可以提供自己的接口,但沒有一家有可能把眾多B2B平臺的接口整合到一個統(tǒng)一的旅行社業(yè)務(wù)系統(tǒng)上來;蛟S有一些在信息化和電子商務(wù)上計劃大投入大動作的旅行社,可以憑借自己的資本技術(shù)力量與合作的平臺逐一整合,但這個成果恐怕只能是獨享了。

      2014年,旅行社B2B領(lǐng)域有點熱鬧,伴隨著開放、平臺、生態(tài)圈這些閃閃發(fā)光的新名詞,旅行社B2B出現(xiàn)了實質(zhì)性的變化了嗎?

      途牛旅游網(wǎng)啟動了分銷平臺戰(zhàn)略,意圖打造集旅游資源采購與分銷于一體的綜合分銷平臺,建設(shè)旅游行業(yè) B2B2C 生態(tài)圈。途牛推出的分銷平臺意在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的開放共享、平臺效應(yīng)等特點,將途牛在在線休閑旅游行業(yè)多年的運營能力和資源優(yōu)勢進行社會化的分享,推動在線旅游乃至國內(nèi)旅游行業(yè)的資源整合和轉(zhuǎn)型升級,打通旅游行業(yè)供應(yīng)商、分銷商、消費者間的上、下游環(huán)節(jié)、實現(xiàn)供需信息的交互和對稱服務(wù)。

      同程旅游旗下全資子公司同程國際旅行社(蘇州)有限公司的注冊資本已增至1億元人民幣,此舉主要是為下一步擴大經(jīng)營規(guī)模和全面進入旅行社B2B市場做準(zhǔn)備。同程接下來將會以“雙向開放”的模式進入旅行社B2B市場,同時在資源端和分銷端向所有合作伙伴開放。

      欣欣旅游網(wǎng)宣布在未來的五年內(nèi),將重點發(fā)力欣旅通供銷平臺,打通供應(yīng)商、分銷商、消費者間的上、下游環(huán)節(jié),實現(xiàn)供需信息的交互服務(wù),建設(shè)旅業(yè)B2B2C“生態(tài)圈”。欣旅通是一個純B2B技術(shù)平臺,不涉及業(yè)務(wù),僅按成交收取信息服務(wù)費。欣欣6萬2千多家旅行社會員都是供應(yīng)商的潛在同行客戶。同時,還將通過專業(yè)的技術(shù)團隊協(xié)助旅行社實現(xiàn)動態(tài)庫存與實時價格,并從多角度解決行業(yè)支付,拖帳壞賬問題,建立旅游行業(yè)專屬的信用體系。

      蘇州八爪魚在線旅游發(fā)展有限公司8月份落戶成都,這是八爪魚在線旅游首次在西南地區(qū)設(shè)立分支,主要面向西南地區(qū)經(jīng)營B2B在線旅游業(yè)務(wù)。八爪魚平臺將數(shù)量眾多的上游短線、長線、出境等旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和下游的旅行社整合在一個平臺,讓他們可以實時、低成本、高效快捷地進行旅游產(chǎn)品交易。這次把業(yè)務(wù)觸角伸向西南,本就不太平的西南旅游市場將迎來怎樣的局面呢?八爪魚的成都公司據(jù)說預(yù)計明年1月才正式運營,或許是一種謹(jǐn)慎的態(tài)度。

      近日,阿里巴巴宣布將旗下航旅事業(yè)部升級為航旅事業(yè)群,“淘寶旅行”升級為全新獨立品牌“阿里旅行•去啊”。新品牌將以無線、服務(wù)、創(chuàng)新、平臺作為四大戰(zhàn)略。旅游企業(yè)都知道可以在淘寶或天貓開網(wǎng)店,但多數(shù)都覺得原來淘寶旅行平臺門檻高、效益一般。這次阿里旅行升格為事業(yè)群,還帶來了獨立品牌去啊,顯然阿里系對旅游行業(yè)有更高的期望值。阿里作為B2B的鼻祖,在如何吸引供應(yīng)商加入方面有的是辦法;蛟S供應(yīng)商更關(guān)心的是,旅游產(chǎn)品也能出爆款嗎?

      不難看出,無論是途牛、同程、阿里旅行這樣側(cè)重于引入供應(yīng)商的開放模式,還是欣欣、八爪魚這樣一頭吸引供應(yīng)商,一頭發(fā)展分銷商的模式,都會在供應(yīng)商的數(shù)量和品質(zhì)上下足功夫。那么問題來了,面對這么多選擇,旅行社B2B到底哪家強?

      2014中國(南京)旅游電子商務(wù)大會將設(shè)置旅游開放平臺和B2B專場,已邀請途牛CEO于敦德、同程CEO吳志祥、欣欣CEO賴潤星、八爪魚CEO袁棟、阿里旅行去啊副總經(jīng)理蔡永元等分享各自開放平臺和B2B平臺的特點優(yōu)勢,還將通過論壇形式,共同探討旅游B2B的開放合作機會。對于已經(jīng)開始糾結(jié)“旅行社B2B到底哪家強”的各類旅游企業(yè)來說,本次論壇將是一個和大型平臺面對面交流的機會,也歡迎大家?guī)е鞣N尖銳的問題來到現(xiàn)場。


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