隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,
旅游產(chǎn)品的“定制化”對于旅游者來說,早已不是新鮮事。通過提供定制旅游服務(wù)的網(wǎng)站、應(yīng)用軟件,游客可以根據(jù)自己的喜好,一鍵解決
餐飲、住宿、交通、門票及其他各種個(gè)性化需求,整個(gè)定制過程十分便捷。相比去哪里都得聽旅行社及導(dǎo)游安排的跟團(tuán)游,以游客為主導(dǎo)進(jìn)行
旅游線路個(gè)性化設(shè)計(jì)的C2B旅游模式日益興起。
市場化的需求使定制游成為近期旅游市場的熱點(diǎn),不少旅游企業(yè)紛紛進(jìn)入這個(gè)細(xì)分市場,6人游、丸子地球、辛巴達(dá)旅行、無二之旅等。大型旅游電商也在涉足這個(gè)細(xì)分市場,如國內(nèi)最大的旅行社電子商務(wù)平臺——欣欣旅游網(wǎng)便以自身的優(yōu)勢,推出“旅游顧問”頻道切入定制游市場,旗下的所有顧問均擁有旅行社合法資質(zhì),并有平臺做為擔(dān)保,為游客提供放心靠譜而又專業(yè)的個(gè)性化定制服務(wù)。

旅游顧問,更懂你的旅行
旅游顧問頻道自4月份上線以來,已經(jīng)成功招募了1000多位優(yōu)秀旅游顧問,其旅游顧問均由專業(yè)的旅游從業(yè)人員組成,擁有旅行社合法資質(zhì),對周邊旅游行業(yè)資源了如指掌,也因此有專業(yè)的服務(wù)能力。頻道定位于“旅游顧問,更懂你的旅行”的個(gè)性化旅游服務(wù),面向游客提供貼心的旅游顧問服務(wù),強(qiáng)化旅游服務(wù)的價(jià)值,注重游客旅行的個(gè)性和品質(zhì)。
招標(biāo)定制為游客提供更多選擇
招標(biāo)定制是旅游顧問頻道最新推出的定制模式,“多對一”的模式給游客提供了更多的選擇,游客發(fā)布一次需求后就可以得到量身定制的專業(yè)行程,由多位旅游顧問為游客設(shè)計(jì)多種出游方案,將選擇權(quán)留在用戶手中,輕松地實(shí)現(xiàn)對多套方案的比質(zhì)比價(jià),這一簡單、有趣而又實(shí)用的過程自然讓用戶十分樂意使用。

旅游顧問APP將個(gè)性化服務(wù)延伸至掌心
旅游顧問頻道獨(dú)特的“旅游顧問+招標(biāo)定制”模式,很好地解決了定制旅游匹配難的問題。此外,還推出旅游顧問APP,將個(gè)性化定制游服務(wù)延伸至掌心,方便快捷獲得專屬自己的私人定制。游客只要可以在
手機(jī)上發(fā)布自己的旅游計(jì)劃和需求,就可以坐等專業(yè)旅游顧問提供的個(gè)性化、高端、私人定制旅游方案。
業(yè)內(nèi)人士分析,雖然在線旅游領(lǐng)域競爭日益激烈,但市場趨于同質(zhì)化且品質(zhì)良莠不齊,凌駕于旅游本身之外的價(jià)值延伸更是無從談起。因此,中小型旅游企業(yè)依然可以對定制游這個(gè)細(xì)分市場進(jìn)行精耕細(xì)作。作為新興的定制游服務(wù)模式,旅游顧問以服務(wù)為導(dǎo)向,通過深入研究游客的個(gè)性化旅游需求,再根據(jù)游客需求靈活組裝完成,為游客提供專屬出游方案,從而打造一個(gè)效率最高、品質(zhì)最優(yōu)的個(gè)性化旅游服務(wù)系統(tǒng),并形成規(guī);姆e累和效應(yīng)。現(xiàn)在越來越多的游客趨于定制出游,旅游顧問個(gè)性化旅游服務(wù)也將會(huì)持續(xù)延伸,市場也將逐漸趨于成熟,定制游或?qū)⒊蔀?015年的旅游新主流。
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