10月1日，《旅游法》實(shí)施滿一周年�！堵糜畏ā穼�(shí)施后，強(qiáng)制購(gòu)物等問(wèn)題都被明確列入禁止范圍。一年來(lái)，旅游行業(yè)變化顯著：一些小旅行社或關(guān)停或在苦苦支撐。但同時(shí)，一些正規(guī)大旅行社抓住機(jī)遇，大刀闊斧地改革、轉(zhuǎn)型，拋棄價(jià)格導(dǎo)向，以特色產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，效果明顯。 大社逐漸適應(yīng) 小社陷入“死扛”        談到《旅游法》對(duì)旅行社行業(yè)的沖擊，欣欣旅游網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理戴先生告訴記者：整體來(lái)看，《旅游法》實(shí)施以來(lái)，沒(méi)有像之前一些分析人士所說(shuō)，引起一波旅行社關(guān)停潮，是因?yàn)樵摲ú⒎峭耆�禁止旅游中的�?gòu)物，其本質(zhì)是解決了旅游過(guò)程中游客知情權(quán)的問(wèn)題，只要在行程單中明確標(biāo)明購(gòu)物項(xiàng)目，并讓游客簽字，那么行程單就與合同具有同等效力。再如“賣團(tuán)”的問(wèn)題，必須寫清楚組團(tuán)社和地接社的名稱，寫清楚了就可以操作�，F(xiàn)在旅行社正在慢慢適應(yīng)這些新變化。最大的不同是，游客消費(fèi)更加明白了，不管是純玩還是購(gòu)物團(tuán)，都寫明白，很多游客還是有購(gòu)物需求的。 大社推出差異化產(chǎn)品        大社在資金和資源整合上的優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于中小旅行社。致力于研究具有差異化的特色旅游產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品的深度開發(fā)，滿足不同層次旅游者的需求，帶動(dòng)跟團(tuán)游觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在這些正規(guī)大旅行社已經(jīng)漸漸適應(yīng)了不以低價(jià)為市場(chǎng)導(dǎo)向，增加產(chǎn)品的附加值。 電子商務(wù)化幫中小旅行社殺出一條血路        中小型旅行社受制于規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍以及信息化基礎(chǔ)建設(shè)程度不夠等因素，自建網(wǎng)站實(shí)行電商運(yùn)作成本太高，不易實(shí)行，欣欣旅游產(chǎn)品總監(jiān)戴先生告訴記得：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)更適合中、小型旅行社。而開網(wǎng)店具有開發(fā)周期短、方便快捷、投入少、優(yōu)惠多、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不受時(shí)間、空間限制等優(yōu)點(diǎn)，且由于經(jīng)營(yíng)成本低，可以給消費(fèi)者很大的讓利額度，由此更能吸引大家的關(guān)注和購(gòu)買，故網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式日益受到中、小型旅行社的青睞。

       當(dāng)前，電商時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，利用電子商務(wù)開發(fā)新的產(chǎn)品、爭(zhēng)取新客戶、挖掘旅游者新的興趣愛(ài)好、引導(dǎo)旅游者消費(fèi)等手段是旅行社的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，但萬(wàn)變不離其宗，電商運(yùn)作模式只是一種運(yùn)作工具，旅行社的工作本質(zhì)是提供服務(wù)，唯有秉持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，提供有質(zhì)量的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能使旅行社業(yè)成為名符其實(shí)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。 

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