新華網(wǎng)沈陽4月12日電（記者初杭）遼寧省工商局12315投訴舉報中心提醒，近期微信購物消費(fèi)投訴日增，其中不乏消費(fèi)欺詐情況，消費(fèi)者參加微信“集贊”活動應(yīng)避免盲目跟風(fēng)，要注意留存證據(jù)以防權(quán)益受損。

　　最近，微信朋友圈一種“點(diǎn)贊營銷”頗為流行，不少商家在微信平臺推出“點(diǎn)贊有禮”活動。然而，要占到商家的“便宜”卻遠(yuǎn)沒有這么簡單。日前，遼寧省鞍山市某商城在微信平臺發(fā)布一條信息：“集贊”送好禮，凡是在微信上轉(zhuǎn)發(fā)商城任意經(jīng)營資訊，集夠10個“贊”即可在活動期間獲得水杯一個。消費(fèi)者小靜攢夠10個“贊”，持手機(jī)截屏到該商城領(lǐng)取水杯時，卻被告知活動已因參與人數(shù)過多提前截止。小靜與商家協(xié)商無果，撥打了12315請工商部門幫助調(diào)解。

　　工商執(zhí)法人員調(diào)查認(rèn)為，商務(wù)部《零售商促銷行為管理辦法》第七條明確規(guī)定，零售商開展促銷活動后在明示期限內(nèi)不得變更促銷內(nèi)容，因不可抗力而導(dǎo)致的變更除外。據(jù)此，商場行為若未兌現(xiàn)承諾則涉嫌欺詐。在執(zhí)法人員調(diào)解下，商家及時履行了承諾義務(wù)。

　　遼寧省工商局12315投訴舉報中心負(fù)責(zé)人表示，目前微信消費(fèi)投訴呈現(xiàn)上升趨勢，一些銷售商家沒有實體經(jīng)營或工商注冊給監(jiān)管造成難題。消費(fèi)者參加相關(guān)活動時務(wù)必注意保護(hù)手機(jī)存儲的銀行賬號、電話等個人信息，防止惡意詐騙。同時，消費(fèi)者參加網(wǎng)上優(yōu)惠活動時宜詳細(xì)閱讀活動內(nèi)容、時限、兌換方式及限制條款等，并注意通過轉(zhuǎn)存、截圖等方式保留證據(jù)，以便發(fā)生糾紛可及時維權(quán)。

　　
　　作者：初杭

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