走進山東省泰安市旅游信息指揮服務中心大廳,由18塊LED顯示屏組成的電視墻引人注目:在這里,技術人員可以隨時調取泰山、泰山方特歡樂世界等主要景區(qū)的實時監(jiān)控視頻,各個景區(qū)的數據分析圖及指標信息也都能查詢。

    “游客流動的情況、景區(qū)周邊道路停車狀況、景區(qū)門口有無倒售門票的行為等,從這里一覽無余。”據中心工作人員介紹,旅游信息指揮服務中心于今年5月1日投入運行,目前泰城周邊6個主要景區(qū)及索道、交通、車站等重要旅游節(jié)點的39路實時監(jiān)控視頻都已接入指揮中心,為旅游部門管理決策、游客出行提供即時信息。

    今年3月,“泰安旅游”和“天下泰安”兩個微信公眾平臺上線,通過攻略、推薦和服務三個板塊整合推廣旅游資訊信息,讓游客能更全面深入地了解旅游動態(tài)。

    “利用微博、微信等進行的微平臺營銷,取得了不錯的效果。”泰安市旅游局局長程明介紹說,自泰安市旅游局官方微博1月份開通以來,粉絲量已達13.5萬,利用兩大微信公眾平臺共發(fā)布各類信息530條。

    今年泰安市旅游局還向旅行社開放了管理服務平臺的行程和導游管理功能,有條件的旅行社可以在平臺上管理自己的行程和帶團導游。對此,東岳泰山國際旅行社天外村營業(yè)部經理王成文說:“只要登錄系統就能了解導游們的真實信息,并可以對導游在線選擇、在線簽約并評價服務。”

    今年年初起,泰安市整合建設智慧旅游平臺。程明認為,截至目前,泰安市已基本實現了旅游管理、旅游營銷和旅游服務的智慧化,宣告進入智慧旅游時代。

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